湖南法治报讯（通讯员 宋小兵）为切实解决辖区行动不便群众办理居民身份证的实际困难，深入践行便民利民服务宗旨，永顺县公安局治安管理大队（出入境管理大队）始终坚持靠前服务、主动作为，用心用情解决群众急难愁盼，全力打通服务群众“最后一公里”。

5月15日，永顺县公安局治安管理大队（出入境管理大队）接待大厅接到群众求助电话，称家中老人年事已高、长期卧床，无法前往窗口办理身份证业务，日常就医、福利待遇领取均受到影响。接到求助后，民警第一时间核实老人身份信息，立即启动上门办证绿色通道。随后工作人员携带移动办证设备专程前往老人家中，耐心协助老人调整状态，规范完成人像采集、指纹录入、信息核对等全流程办证手续，全程贴心周到、高效便捷，用最短时间办结全部业务。工作人员还现场告知老人家属等证件制发后会第一时间送证上门，真正实现让群众足不出户、全程零跑腿。

小小身份证，连着大民生。上门办证服务，是为民办实事的具体实践。永顺县公安局治安管理大队（出入境管理大队）将持续聚集辖区特殊群体办事需求，常态化开展上门办证、送证到家服务，以更有温度、更有效率的政务服务，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

作者：宋小兵

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来源：湖南法治报